Rentrer des mandats avec son site, sans dépendre des portails

Le raisonnement tient en une ligne : le mandat vient du vendeur, le vendeur vient d'une recherche locale ou d'une recommandation, et dans les deux cas il passe par votre site avant de décrocher son téléphone. Un site qui ne lui donne pas une raison de le faire le renvoie chez le voisin.

Ce que tape un vendeur

• « estimation maison + commune » : la plus directe, et la plus disputée, par les portails eux-mêmes.
• « agence immobilière + commune » : la recherche de confiance, celle qui compare.
• « vendre sa maison + commune » : plus rare, et souvent laissée libre.
• Le nom de votre agence, après une recommandation : la page doit confirmer ce qu'on lui a dit.

La page d'estimation

1. 01

   Trois champs, pas douze

   Adresse, type de bien, comment vous joindre. Tout le reste se demande au téléphone. Chaque champ en plus retire des demandes, et un vendeur qui a le choix ne remplit pas un questionnaire.

2. 02

   Dire ce qui se passe ensuite

   Qui appelle, dans quel délai, et si l'estimation engage à quelque chose. Une phrase sous le bouton fait plus que dix arguments au-dessus.

3. 03

   Rappeler dans l'heure

   Le vendeur a souvent rempli deux ou trois formulaires le même soir. Le premier qui rappelle a l'avantage. Le site doit prévenir immédiatement, par e-mail ou par SMS, la personne qui rappelle, et pas une boîte générique relevée le lendemain.

4. 04

   Une preuve à côté du formulaire

   Le délai de vente de vos derniers mandats, ou trois avis récents. Une preuve datée, jamais un adjectif.

Les avis, à demander à la signature

Les avis pèsent dans le classement local, et davantage encore dans la décision d'un vendeur qui compare deux agences. Ils se demandent au moment où le client est content, à la signature de l'acte, et systématiquement. Douze avis répartis sur l'année valent plus que quarante d'un coup, puis plus rien pendant deux ans.

Ce que le portail continue de faire

Rien de tout ceci ne remplace le portail pour vendre le bien une fois le mandat signé. Les acheteurs y sont, et ils y resteront. L'enjeu n'est pas de le quitter, mais de ne pas dépendre de lui pour le mandat suivant, la seule chose qu'il ne vous fournira pas.