Zen Harmonie
Lundi et mardi de 18 h à 20 h 30, vendredi dès 14 h 30, samedi matin. Le reste du temps, personne ne décroche.
Conception, design, développement, SEO local
Voir le siteLes heures où le cabinet est ouvert
Seize heures par semaine, l'essentiel après 18 h. Aux heures où un client pense à réserver, le praticien est en séance.
Contexte
Pierre Vanderelst pratique la massothérapie à Hélécine. Il est seul : il reçoit, il masse, il répond au téléphone, et il ne peut pas faire les trois en même temps.
Le problème
Le client appelle en journée, le praticien est en séance. Le praticien rappelle le soir, le client est à table. Deux personnes qui se manquent, un créneau qui reste vide.
Et une heure réservée et non venue ne se rattrape pas.
Décisions
Sortir le téléphone du chemin
Soin, durée, créneau, coordonnées. Aucun compte à créer. Le site prend les rendez-vous pendant que le praticien masse.
Un acompte de 50 % à la réservation
Réglé en ligne, solde sur place. Un créneau réservé engage la personne qui le réserve.
Le report plutôt que l'annulation
Un lien dans le mail de confirmation déplace le rendez-vous sans frais, jusqu'à 48 h avant.
Le prix affiché avant l'appel
Chaque soin porte ses durées et ses tarifs. Personne ne téléphone pour demander un prix.
La commune plutôt que le métier
« Massage hélécine » plutôt que « massothérapie bien-être » : la seule requête qui décide quelqu'un à prendre sa voiture.
Ce qui est en ligne
- Réservation en ligne
- Soin, durée et prix, créneau, coordonnées, sans compte.
- Acompte et paiement
- 50 % en ligne par carte, solde sur place.
- Report autonome
- Lien de déplacement dans le mail, actif jusqu'à 48 h avant.
- Fiches de soins
- Bienfaits, durées et tarifs : de quoi choisir sans appeler.
- Présence locale
- Fiche Google, horaires réels, référencement sur la commune.
Résultat
Sur « massage hélécine », la fiche sort en tête du pack local. La capture est datée d'août 2026 : retapez la requête.
Le nombre de rendez-vous pris par le site appartient au praticien.
